ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ
ΣΕ ΤΙ ΜΕ ΑΦΟΡΑ;
- Γιατί ορισμένοι άνθρωποι έχουν μεγαλύτερη συναισθηματική ευημερία;
- Γιατί κάποιοι είναι πιο ικανοί να πετύχουν στη ζωή τους;
- Γιατί κάποιοι άνθρωποι με ανώτερες διανοητικές ικανότητες φαίνεται να αποτυγχάνουν στη ζωή, ενώ άλλοι με πιο μέτρια χαρίσματα πετυχαίνουν;
- Και τέλος, γιατί η πλειονότητα των προβλημάτων που αντιμετωπίζουν οι εταιρείες είναι αποτέλεσμα της λανθασμένης επικοινωνίας, της αδυναμίας των ανθρώπων να κατανοήσουν πώς λειτουργούν οι ίδιοι και οι άλλοι και της αδυναμίας να δουν τα πράγματα από την οπτική γωνία κάποιου άλλου ή να αντιληφθούν τον αντίκτυπο των δικών τους ενεργειών;
ΟΡΙΣΜΟΣ ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗΣ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗΣ (EQ)
Το σύνολο των συναισθηματικών και κοινωνικών δεξιοτήτων που επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο αντιλαμβανόμαστε και εκφράζουμε τον εαυτό μας, αναπτύσσουμε και διατηρούμε κοινωνικές σχέσεις, αντιμετωπίζουμε προκλήσεις και χρησιμοποιούμε τις συναισθηματικές πληροφορίες με αποτελεσματικό και ουσιαστικό τρόπο ορίζεται ως Συναισθηματική Νοημοσύνη.
Η Συναισθηματική Νοημοσύνη σχετίζεται με την ικανότητά μας να αξιολογούμε αντικειμενικά τα δυνατά μας σημεία καθώς και να είμαστε ανοιχτοί στο να βλέπουμε και να αμφισβητούμε τα όριά μας, τις λανθασμένες υποθέσεις, τις μη αναγνωρισμένες προκαταλήψεις και τις κοντόφθαλμες/αυτοκαταστροφικές πεποιθήσεις μας.
Περιλαμβάνει επίσης την ικανότητά μας να διαβάζουμε το πολιτικό και κοινωνικό περιβάλλον και να το κατηγοριοποιούμαι– να αντιλαμβανόμαστε διαισθητικά τι θέλουν και τι χρειάζονται οι άλλοι, ποια είναι τα δυνατά τους σημεία και οι αδυναμίες τους- να μην επηρεαζόμαστε από το άγχος– και να είμαστε ελκυστικοί και το είδος του ανθρώπου που οι άλλοι θέλουν να έχουν γύρω τους.
Η ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΜΙΚΟ ΜΕΓΕΘΟΣ
Η Συναισθηματική Νοημοσύνη δεν είναι ικανότητα, δεν είναι επίδοση, δεν είναι επαγγελματικό ενδιαφέρον, ούτε είναι προσωπικότητα (το μοναδικό σύνολο χαρακτηριστικών που συμβάλλουν στη διαμόρφωση των χαρακτηριστικών, σταθερού και εξαρτημένου τρόπου σκέψης, συναισθήματος και συμπεριφοράς ενός ατόμου). Όπως και στον δείκτη νοημοσύνης (IQ), τα χαρακτηριστικά που συνθέτουν την προσωπικότητά μας είναι σταθερά. Οι ψυχολόγοι αποκαλούν αυτά τα χαρακτηριστικά «στατικά» και χρησιμοποιούν τεστ προσωπικότητας για να κατηγοριοποιήσουν τους ανθρώπους σε «τύπους».
Η Συναισθηματική Νοημοσύνη, ωστόσο, αποτελείται από βραχυπρόθεσμες δυναμικές δεξιότητες τακτικής, οι οποίες μπορούν να τεθούν σε λειτουργία ανάλογα με την κατάσταση, επομένως τα επιμέρους δομικά στοιχεία της Συναισθηματικής Νοημοσύνης -και η συνολική δομή της- δύνανται να βελτιωθούν μέσω της εκπαίδευσης, του coaching και της εμπειρίας.
Ο Bar-On μέτρησε τις δεξιότητες της Συναισθηματικής Νοημοσύνης με ένα εργαλείο που κατέστη γνωστό ως EQ-I (Emotional Quotient Inventory). Ο ίδιος θεωρούσε ότι η συναισθηματική νοημοσύνη αποτελείται από μια σειρά αλληλοεπικαλυπτόμενων αλλά σαφώς διαφορετικών δεξιοτήτων και συμπεριφορών, οι οποίες μπορούν να ομαδοποιηθούν σε πέντε γενικές θεματικές περιοχές ή «πεδία» και στη συνέχεια να υποδιαιρεθούν περαιτέρω σε 15 συνιστώσες ή «κλίμακες».
Αυτές οι δεξιότητες αποτελούν τα δομικά στοιχεία ικανοτήτων όπως η επικοινωνία, το σθένος και η διαχείριση του χρόνου και μπορούν να αντιστοιχιστούν θεωρητικά και εμπειρικά με επαγγελματικές ικανότητες, παραγωγικότητα, ακαδημαϊκή επίδοση και άλλα μέτρα επιτυχίας για να βοηθήσουν στην πρόβλεψη και τη βελτίωση της λειτουργικότητας του ατόμου.
Για παράδειγμα:
Στόχος κάποιου στελέχους είναι να βελτιώσει το σθένος και την καινοτομία του: αυτού του είδους οι λειτουργίες υψηλού επιπέδου μπορεί να είναι ασαφείς και δύσκολο να μετρηθούν. Ωστόσο, αν κάποιος δει το σθένος ως συνδυασμό διαχείρισης του άγχους, της ευελιξίας και αισιοδοξίας και την καινοτομία ως συνδυασμό της ικανότητας επίλυσης προβλημάτων, της δοκιμής της πραγματικότητας (reality testing) και της ανεξαρτησίας, μπορεί κανείς να αρχίσει να σκέφτεται κάποια αρκετά εφαρμόσιμα βήματα για τη βελτίωση αυτών των ικανοτήτων του στελέχους.
ΕΚΘΕΣΕΙΣ EQ-I 2.0 & EQ 360 2.0
Εδώ και πολλά χρόνια, το Emotional Quotient Inventory (EQ-i®) και το EQ 360® διαδραματίζουν καθοριστικό ρόλο συνδράμοντας τόσο ατόμα όσο και οργανισμούς να προβλέψουν και να βελτιώσουν την ανθρώπινη απόδοση.
Τα EQ-i 2.0 και EQ 360 2.0 παρέχουν μια πλούσια και συναρπαστική εικόνα της συναισθηματικής και κοινωνικής λειτουργικότητας ατόμων και ομάδων. Το EQ-i 2.0 παρέχει μια μοναδική εμπειρία ανατροφοδότησης για τον ερωτώμενο, υποδεικνύοντας ποσοτικά τις συναισθηματικές δεξιότητες που χρειάζονται βελτίωση. Οι λεπτομερείς, οπτικά επιδραστικές αναφορές, βοηθούν να δοθεί μια ισορροπημένη εικόνα των δυνατοτήτων κάποιου ατόμου να επιτύχει στη ζωή. Οι διαθέσιμες αναφορές είναι:
- EQ-i 2.0 για την εργασία
- EQ-i 2.0 για την ηγεσία
- EQ 360 για την εργασία
- EQ 360 για την ηγεσία
- Ομαδική αναφορά EQ-i 2.0
ΠΑΚΕΤΑ
EQ-i 2.0 WORKPLACE
- EQ-i 2.0 Workplace Report
- Ανάλυση αποτελεσμάτων για 1 έως 1,5 ώρα
Add-ons:
- EQ-i 2.0 Workbook
- Υποστήριξη βιβλίου εργασίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- 6 ή και περισσότερες συνεδρίες coaching
EQ-i 2.0 LEADERSHIP
- EQ-i 2.0 Leadership Report
- Ανάλυση αποτελεσμάτων για 1 έως 1,5 ώρα
Add-ons:
- EQ-i 2.0 Workbook
- Υποστήριξη βιβλίου εργασίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- 6 ή και περισσότερες συνεδρίες coaching
EQ 360 2.0 WORKPLACE
- EQ 360 2.0 Workplace Report
- Ανάλυση αποτελεσμάτων για 1 έως 1,5 ώρα
Add-ons:
- EQ-i 2.0 Workbook
- Υποστήριξη βιβλίου εργασίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- 6 ή και περισσότερες συνεδρίες coaching
EQ 360 2.0 LEADERSHIP
- EQ 360 2.0 Leadership Report
- Ανάλυση αποτελεσμάτων για 1 έως 1,5 ώρα
Add-ons:
- EQ-i 2.0 Workbook
- Υποστήριξη βιβλίου εργασίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- 6 ή και περισσότερες συνεδρίες coaching
EQ-i 2.0 GROUP
- EQ-i 2.0 Group Report
- Ανάλυση αποτελεσμάτων για 1 έως 1,5 ώρα
Add-ons:
- EQ-i 2.0 Workbook
- Υποστήριξη βιβλίου εργασίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- 6 ή και περισσότερες ομαδικές συνεδρίες coaching